Starcom România a anunțat lansarea celei de-a 12-a ediții a Consumer Report, studiul anual realizat de echipa Data Intelligence, care analizează modul în care românii consumă media, folosesc tehnologia și iau decizii de cumpărare într-un context digital aflat în schimbare. Ediția 2025 evidențiază o tendință pe care autorii o descriu drept majoră: inteligența artificială (IA) devine o linie de separare între generații, pe fondul unei adoptări accelerate în rândul publicului tânăr și a unui decalaj vizibil în segmentele mai mature.
IA, adoptare rapidă la tineri și decalaj în segmentele mature
Potrivit raportului, adolescenții și tinerii adulți sunt cei mai frecvenți utilizatori de instrumente de IA, mulți dintre ei folosind astfel de tehnologii săptămânal. În schimb, gospodăriile mature și persoanele de peste 45 de ani rămân, în mare parte, neimplicate. Raportul indică și o diferență de ritm între mediul urban și rural, cu o adopție mai ridicată în orașe.
În ceea ce privește utilizările, Consumer Report 2025 grupează principalele motivații în câteva direcții recurente: căutarea de informații și rezolvarea problemelor (menționată drept cea mai frecventă la nivel național, cu peste 50%), recomandări personalizate și învățare (mai vizibile în rândul familiilor și adulților maturi), crearea de imagini, video și conținut digital (dominantă în segmentele tinere) și eficientizarea sarcinilor zilnice, raportată atât în urban, cât și în rural.
Raportul surprinde și o creștere rapidă a utilizării IA pentru generarea de conținut video, indicată drept una dintre cele mai dinamice tendințe ale ultimului an.
De la curiozitate la instrument uzual în rutina digitală
Irina Drăghici, Head of Consumer Insights, Starcom România, afirmă că românii încep să exploreze potențialul IA, însă tinerii sunt cei care o integrează cel mai repede în activitățile de zi cu zi. În declarația sa, ea descrie tranziția de la interes ocazional la folosirea IA pentru răspunsuri rapide și sprijin în sarcini curente, cu efect asupra modului în care se conturează rutina digitală a noii generații.
„Brand disruptors” și schimbarea stilurilor de consum
Oana Dogaru, Senior Data Strategist, Starcom România, indică pentru 2025 o intersectare între retailul tradițional și apariția unei generații de „brand disruptors”. În datele citate din raport, adolescenții sunt descriși ca având un nivel ridicat de deschidere către experimentare, cu 73% dintre ei testând mărci noi. În paralel, tinerii necasătoriți ar accelera trecerea către un stil de viață în care digitalul devine un reper central în deciziile de consum.
Dincolo de sensibilitatea la preț, raportul menționează și o zonă de „cerere nesatisfăcută” pentru conținut educațional și turism, semnal interpretat ca o oportunitate pentru dezvoltarea unor experiențe percepute drept mai valoroase, nu doar utile în sens funcțional.
Internetul, spațiu de relaxare și conectare
Un alt punct subliniat în raport vizează rolul internetului în viața de zi cu zi. Mirela Mirică, Media Research Specialist, Starcom România, afirmă că internetul a devenit, pentru mulți, un spațiu principal de relaxare și socializare, iar datele ar indica interes crescut pentru activități care conectează: vizionare de filme împreună, jocuri online și consum de videoclipuri pentru destindere. Mesajul general este că tehnologia este folosită tot mai mult pentru timp petrecut „împreună”, în format digital, nu doar pentru informare.
Tendințe-cheie: media fragmentată, smartphone în centru, social media „tribalizată”
Consumer Report 2025 sintetizează mai multe tendințe de consum. În zona media, raportul vorbește despre fragmentare: tinerii preferă conținutul online, familiile adoptă pe scară largă Smart TV, iar gospodăriile mature rămân mai atașate televiziunii tradiționale. Smartphone-ul este descris drept centrul vieții digitale, fiind canal principal pentru banking, informare și socializare.
Pe social media, raportul folosește ideea de „tribalizare”: Facebook și WhatsApp rămân dominante, în timp ce tinerii migrează către platforme precum Snapchat, Reddit și Discord. În același timp, TikTok este menționat cu o adopție ridicată în mediul rural. În ceea ce privește lectura, raportul indică un declin al consumului editorial atât în format fizic, cât și digital, mai ales în rândul adolescenților, în timp ce familiile ar rămâne segmentul mai stabil în zona print.
La capitolul cumpărături, Consumer Report 2025 notează că achizițiile offline rămân dominante, cu o pondere de peste 90%, însă tinerii accelerează dezvoltarea comerțului online și sunt descriși ca fiind cei mai activi cumpărători din e-commerce.
Metodologie și surse de date
Potrivit metodologiei prezentate, informațiile din Consumer Report 2025 se bazează pe date provenite din studii de monitorizare a comportamentului media din industrie (SNA FOCUS, Median, Gemius), pe cercetări realizate de Starcom (Black Friday, Women Study, Events Behavior) și pe date din cercetări ale partenerilor (GWI). Consumer Report este menționat ca soluție de date din portofoliul Data Intelligence al Publicis Groupe România, iar o versiune interactivă extinsă este disponibilă la cerere, incluzând date din ultimii ani și capitole suplimentare despre consum TV, comportament online, platforme sociale, tendințe editoriale și factori de decizie în cumpărături.
Comentariul va fi postat dupa aprobare