Peste 60% dintre românii bancarizați de peste 50 de ani s-au confruntat cel puțin o dată cu o fraudă online. Doar 36% verifică informațiile înainte să reacționeze într-o situație suspectă. Datele provin dintr-un studiu realizat pentru ING Bank România și Institutul Român pentru Îmbătrânire Activă.
- Peste 60% dintre românii de peste 50 de ani au întâlnit fraude online
- Seniorii de peste 70 de ani sunt mai puțin conectați la experiențele celor din jur
- Campania „Nesupuși Fraudelor” se extinde
- Ce arată studiul despre reacția românilor la fraude
- Cinci reguli pentru protecția împotriva fraudelor
- Instrumentele ING pentru prevenirea fraudelor
- Campania ajunge în Constanța în octombrie
Peste 60% dintre românii de peste 50 de ani au întâlnit fraude online
Cercetarea a fost realizată de EXACT Business Solutions pe un eșantion reprezentativ de 701 persoane bancarizate. Participanții au vârste de peste 50 de ani.
Rezultatele arată o diferență între expunerea la fraude și comportamentul de prevenție. Numai 36% dintre respondenți verifică informațiile înainte să reacționeze la o situație suspectă.
Experiențele familiei și prietenilor pot influența modul în care sunt recunoscute tentativele de fraudă. Pentru persoanele mai în vârstă, accesul la asemenea experiențe scade.
Seniorii de peste 70 de ani sunt mai puțin conectați la experiențele celor din jur
În grupa 60-70 de ani, 59% spun că nimeni apropiat nu a trecut printr-o fraudă online. Procentul urcă la 70% pentru persoanele de peste 70 de ani.
Acest lucru apare chiar dacă respondenții s-au confruntat personal cu asemenea situații. Studiul indică și o vulnerabilitate socială mai ridicată în grupa de peste 70 de ani.
Aproape trei din zece persoane din această categorie spun că se simt singure des sau uneori. Manipularea emoțională poate deveni astfel o componentă relevantă a tentativelor de fraudă.
Unele scheme încearcă să construiască treptat o relație de încredere cu victima. Fraudele romantice sunt incluse printre exemplele discutate în program.
Campania „Nesupuși Fraudelor” se extinde
ING Bank România și Institutul Român pentru Îmbătrânire Activă extind campania „Nesupuși Fraudelor”. Noua etapă combină comunicarea în spații publice cu materiale educaționale digitale.
În București, mesajele vor apărea pe tramvaiul 41, autobuzul 381 și în metrou, pe magistrala M1. Campania va fi prezentă și în zone precum Piața Unirii și Piața Victoriei.
Componenta digitală include videoclipuri educaționale, podcasturi și materiale despre utilizarea în siguranță a serviciilor financiare. Maria Dragomiroiu, Stela Enache și Octavian Ursulescu se alătură acestei etape.
Conținutul realizat cu participarea lor va fi adresat în principal publicului senior. Campania precede Luna Europeană a Securității Cibernetice din octombrie.
Ce arată studiul despre reacția românilor la fraude
Problema nu se limitează la recunoașterea unei tentative. 64% dintre respondenți nu verifică informația înainte să acționeze atunci când apare o situație suspectă.
După incident, 69% spun că au apelat la Poliție sau la alte autorități. Alte 47% dintre persoanele intervievate au blocat contactul respectiv.
Cercetarea indică și o rată de sub-raportare de aproximativ 30%. Aproximativ 66% cunosc amenințări precum spoofing-ul, potrivit datelor prezentate de autorii studiului.
Studiul a fost realizat între 12 mai și 2 iunie 2026 prin interviuri telefonice asistate de calculator. Marja de eroare declarată este de ±3,7%, la un nivel de încredere de 95%.
Cinci reguli pentru protecția împotriva fraudelor
Campania recomandă ca datele bancare, parolele și codurile de securitate să nu fie comunicate prin telefon, e-mail sau mesaje. Solicitările neașteptate de plăți urgente trebuie verificate printr-un canal oficial.
Presiunea de a lua rapid o decizie este un semnal care trebuie tratat cu precauție. Utilizatorii sunt sfătuiți să nu instaleze aplicații de acces la distanță la solicitarea necunoscuților.
Numărul afișat pe telefon nu garantează identitatea apelantului, deoarece poate fi falsificat. Recomandarea este închiderea apelului și contactarea instituției folosind datele sale oficiale.
Instrumentele ING pentru prevenirea fraudelor
ING a introdus în Home'Bank funcția ING SAFEbutton pentru clienții care suspectează o fraudă. Aceasta permite blocarea rapidă a accesului la cont direct din aplicație.
Funcția face parte din ecosistemul ING SAFE. Acesta include SAFEcall, gestionarea permisiunilor și avertizări pentru tranzacțiile considerate suspecte.
Banca menționează și colaborări cu alte instituții financiare, ANCOM, Poliția Română și operatori telecom. Unul dintre obiective este limitarea apelurilor în care identitatea apelantului este falsificată.
Campania ajunge în Constanța în octombrie
Programul include workshopuri despre prevenirea fraudelor și educație financiară în mai multe orașe din România. Evenimente au avut deja loc în București, Brașov și Timișoara.
Constanța este următorul oraș anunțat pentru luna octombrie. Comunicatul nu precizează încă data și locul evenimentului.
În București, ING organizează două workshopuri lunar la ING Office Victoriei. Sesiunile sunt proiectate pentru aproximativ 50 de participanți, dar uneori au atras aproape 90.
Subiectele includ plățile online, aplicațiile bancare, investițiile și fraudele realizate cu ajutorul inteligenței artificiale. Accentul pus pe exemple practice răspunde direct diferenței dintre informare și reacția efectivă identificată de studiu.
Pentru România, datele arată că expunerea la fraude nu privește doar persoanele cu experiență digitală redusă. Segmentul 50-60 de ani este descris de cercetare drept cel mai digitalizat, dar și foarte expus tentativelor de fraudă.
Comentariul va fi postat dupa aprobare