eMAG apare în 91,2% dintre răspunsurile ChatGPT, Gemini și Perplexity la întrebări despre cumpărături online din România. Cifra vine din raportul State of AI Search Romania, publicat pe 30 septembrie de startup-ul românesc GEOflux.ai. Studiul arată ce branduri recomandă asistenții AI în cinci industrii.
DIN ARTICOL:
Cum a fost realizat raportul GEOflux.ai
GEOflux.ai a analizat aproape 42.000 de răspunsuri generate între 30 august și 28 septembrie 2026. Celor trei platforme li s-a adresat zilnic același set de 125 de întrebări, timp de 30 de zile. Întrebările au fost formulate din perspectiva a trei tipuri de cumpărători.
Analiza a acoperit ecommerce, banking, asigurări, travel și fashion. În total au fost urmărite 44 de companii și 323.872 de linkuri-sursă citate în răspunsuri. Compania precizează că versiunea online a raportului, de pe geoflux.ai, se actualizează în timp real.
Întrebările imită felul în care oamenii scriu efectiv unui chatbot. Unul dintre exemplele date de autori cere magazine online din România de unde se poate cumpăra un PlayStation 5. Altele privesc refinanțarea unui credit ipotecar cu dobândă fixă sau un sejur all inclusive în Turcia.
Ce magazine online și bănci recomandă AI-ul
În ecommerce, eMAG conduce detașat. Urmează Altex cu 83%, Media Galaxy cu 42,4%, Dedeman cu 31,9% și Flanco cu 17,1%. Între locul doi și locul trei se cască o diferență de peste 40 de puncte procentuale.
La bănci, distanțele sunt mult mai mici. Raiffeisen Bank apare în 73,4% dintre răspunsuri, iar BCR în 70%. Pe locurile următoare se află ING (62%), Banca Transilvania (55,8%) și BRD (43,8%).
Asigurări, travel și fashion în răspunsurile AI
Allianz-Țiriac ocupă primul loc la asigurări, cu o frecvență de apariție de 69,9%. Urmează Groupama (58,6%), Generali (56,2%), Omniasig (42,2%) și Asirom (35,9%).
În travel, Booking.com apare în 53,2% dintre răspunsuri, urmat de Skyscanner (34%) și Google Flights (29,6%). Christian Tour, cu 23,9%, este singurul brand românesc din primele cinci. Airbnb închide clasamentul, cu 22,5%.
Fashion are cea mai fragmentată vizibilitate dintre industriile analizate. Niciun brand nu trece de 40%, iar liderul Fashion Days se oprește la 39,9%. După el vin About You (36,6%), Answear (25,8%), Zalando (25,5%) și Decathlon (18,8%).
De unde își iau informațiile ChatGPT, Gemini și Perplexity
Raportul a urmărit și linkurile pe care asistenții AI le citează ca surse. Dintre acestea, 63,4% trimit către site-urile brandurilor și ale produselor. Marketplace-urile reprezintă 16,2%, media și blogurile 7,8%, iar site-urile de comparații și review-uri 6,9%.
Altfel spus, cea mai mare parte a informației vine din ce publică firmele despre ele însele. Presa și recenziile independente adună împreună mai puțin de 15% din surse. Robert Vîja, co-fondator și CPO al GEOflux.ai, susține că AI-ul oferă de regulă un număr restrâns de recomandări.
În opinia lui, absența de pe o astfel de listă scurtă afectează și notorietatea brandului. Vîja adaugă că vizibilitatea în AI se construiește în timp, așa că firmele ar trebui să afle de acum cum sunt prezentate.
Ce înseamnă raportul pentru brandurile și cumpărătorii din România
Pentru un cumpărător român, datele arată ce nume are șanse mari să primească atunci când cere o recomandare. În banking, Banca Transilvania, cea mai mare bancă locală după active, apare abia pe locul patru. În travel, platformele internaționale ocupă patru din primele cinci poziții.
Autorii recunosc că raportul măsoară vizibilitatea, nu vânzările. Vîja afirmă totuși că traficul venit din ChatGPT s-a înmulțit de patru ori în ultimele luni. Tot el spune că acești vizitatori convertesc de până la cinci ori mai bine decât cei din Google.
Comunicatul nu indică sursa acestor cifre, iar Vîja admite că volumul traficului din AI rămâne deocamdată redus. Clasamentul vine de la o companie care vinde exact monitorizarea acestui tip de vizibilitate, disponibilă public din februarie 2026. Potrivit Ziarului Financiar, GEOflux avea recent circa 15 branduri clienți, așa că un top public cu eMAG sau Raiffeisen funcționează și ca vitrină pentru propriul produs.
Comentariul va fi postat dupa aprobare