Studiu Starcom: românii cumpără mai atent și verifică mai mult

Aproape un sfert dintre consumatori spun că online-ul nu le influențează deloc alegerile alimentare. Un studiu Starcom România arată că prețul rămâne important, dar nu mai explică singur decizia de cumpărare. Românii compară mai mult, verifică etichete și caută valoare reală.

Din articol

• Consumatorul român nu doar taie cheltuieli, ci le optimizează
• Încrederea devine un criteriu esențial la cumpărare
• Mărcile private câștigă teren în fața brandurilor mari
• Digitalul informează, dar nu are ultimul cuvânt
• Trendurile alimentare sunt cunoscute, dar adoptate cu prudență
• Ce arată studiul pentru piața din România
• Cum a fost realizat studiul Starcom România

Consumatorul român nu doar taie cheltuieli, ci le optimizează

Un nou studiu realizat de Starcom România descrie un cumpărător mai prudent, dar și mai informat. Cercetarea se numește „Decoding the Romanian shopper: attitudes, habits & emerging trends”.

Rezultatele arată că presiunea asupra bugetelor rămâne ridicată. Totuși, consumatorii nu aleg automat cel mai ieftin produs.

Peste jumătate dintre români declară că aleg frecvent produse mai ieftine. Scopul este încadrarea în buget, nu renunțarea completă la calitate.

Calitatea ingredientelor rămâne principalul criteriu pentru mulți cumpărători. Potrivit studiului, 73% dintre respondenți o consideră cel mai important factor.

În același timp, 69% spun că dedică mai mult timp găsirii unor produse de calitate. Acest comportament indică o trecere de la economie simplă la optimizare.

Cumpărătorul descris de studiu compară, verifică și schimbă brandurile. El caută un echilibru între preț, calitate și încredere.

Încrederea devine un criteriu esențial la cumpărare

Studiul arată că încrederea joacă un rol major în alegerile de consum. Pentru multe categorii, ea poate cântări mai mult decât mesajele de marketing.

Potrivit cercetării, 75% dintre români rămân fideli brandurilor cunoscute. Această fidelitate nu mai este însă necondiționată.

Consumatorii verifică mai atent ce cumpără. 76% sunt preocupați de aditivi și conservanți, mai ales în cazul produselor alimentare.

De asemenea, 53% verifică informațiile înainte de a cumpăra online. Această tendință arată o creștere a scepticismului față de promisiunile comerciale.

Eticheta produsului devine un instrument important de validare. Recomandările medicilor și nutriționiștilor contează tot mai mult.

Pentru branduri, transparența devine o condiție de bază. Mesajele generale sunt mai puțin eficiente fără dovezi clare.

Mărcile private câștigă teren în fața brandurilor mari

Studiul indică o schimbare importantă în percepția asupra mărcilor private. Acestea nu mai sunt văzute doar ca variante ieftine.

Potrivit datelor Starcom, 58% dintre respondenți consideră că diferența de calitate este mică. Comparația se face între mărcile private și brandurile cunoscute.

Peste 60% dintre consumatori combină branduri mari cu produse private label. Alegerea depinde de categorie, experiență și raportul calitate-preț.

În plus, 42% adoptă mărcile private după ce confirmă calitatea. Testarea directă devine astfel o formă de validare.

Această tendință pune presiune pe brandurile consacrate. Ele trebuie să explice mai clar ce oferă în plus.

Diferențierea nu mai poate sta doar în notorietate. Ea trebuie susținută prin produs, experiență și coerență.

Digitalul informează, dar nu are ultimul cuvânt

Mediul digital este folosit intens pentru informare. Totuși, influența sa directă asupra deciziei de cumpărare este mai limitată.

Studiul arată că etichetele produselor rămân principala sursă de informare. Ele sunt urmate de recomandările apropiaților și de expertiza specializată.

Aproximativ un sfert dintre consumatori spun că online-ul nu le influențează deloc alegerile alimentare. Această cifră contrazice unele presupuneri din industrie.

Digitalul funcționează mai bine când oferă conținut util. Promoțiile, rețetele și informațiile educative pot genera acțiuni concrete.

În schimb, conținutul perceput ca publicitate are impact mai redus. Consumatorii sunt mai atenți la sursa mesajului.

Trendurile alimentare sunt cunoscute, dar adoptate cu prudență

Românii sunt familiarizați cu mai multe trenduri alimentare recente. Printre ele se află produsele high-protein, alternativele plant-based și mesele gata preparate.

Cu toate acestea, adopția constantă rămâne scăzută. Interesul nu se transformă automat în cumpărare repetată.

Principalele bariere sunt prețul perceput ca ridicat și neîncrederea în beneficii. Mai apare și percepția că unele produse sunt prea procesate.

Gustul rămâne un criteriu decisiv. Potrivit studiului, 88% dintre consumatori nu acceptă compromisuri în această privință.

Această concluzie este importantă pentru produsele construite în jurul unor beneficii funcționale. Ele trebuie să convingă și prin experiența de consum.

Ce arată studiul pentru piața din România

Pentru piața din România, studiul descrie un consumator urban și rural mai selectiv. El nu renunță complet la branduri, dar le evaluează mai strict.

Contextul economic rămâne important în decizia de cumpărare. Totuși, cumpărătorii caută soluții care combină prețul bun cu siguranța produsului.

Pentru retaileri și producători, datele sugerează o schimbare de strategie. Vizibilitatea la raft sau online nu mai este suficientă.

Brandurile trebuie să ofere informații clare și ușor de verificat. Etichetele, compoziția și explicațiile despre produs devin elemente competitive.

În același timp, mărcile private pot continua să crească. Evoluția depinde de menținerea calității și de încrederea construită în timp.

Cum a fost realizat studiul Starcom România

Studiul Starcom România a fost realizat în perioada 6-11 mai 2026. Metoda folosită a fost CAWI, adică interviuri online asistate de computer.

Eșantionul a inclus 606 respondenți din mediul urban și rural. Participanții au avut vârste de peste 18 ani.

Cercetarea face parte din seria HumanGraph Experience. Aceasta urmărește analiza comportamentului uman în contexte diferite.

Profilul descris de studiu este cel al unui cumpărător mai sceptic și mai atent. El nu respinge promoțiile, dar cere dovezi și informații credibile.

Pentru branduri, miza nu mai este doar prezența în fața consumatorului. Într-o piață mai exigentă, credibilitatea devine la fel de importantă ca prețul.