Black Friday 2025 confirmă o schimbare vizibilă în felul în care românii cumpără: mai puțin pe impuls și mai mult pe bază de planificare, comparație și informare. Concluzia apare în cea de-a 11-a ediție a studiului anual realizat de Starcom România, care urmărește comportamentul consumatorilor înainte și după perioada de reduceri, pentru a surprinde diferența dintre intenție și achizițiile efective.
Datele arată o aliniere puternică între plan și acțiune: 84% dintre respondenți au declarat că au intenționat să cumpere de Black Friday, iar 79% au și făcut-o. În termeni de conversie, raportul dintre intenție și comportamentul real de cumpărare ajunge la 94%, un indicator care sugerează că deciziile sunt luate din timp și susținute de o documentare activă asupra ofertelor.
Black Friday ca „achiziție strategică”, nu doar goană după reduceri
Studiul descrie Black Friday ca un moment în care mulți consumatori își programează achiziții pe care le amână în restul anului, dar și ca o perioadă folosită pentru nevoi cotidiene, într-un context de buget mai atent controlat. În declarațiile din studiu, Mirela Mirică, Media Research Specialist, Starcom România, subliniază că evenimentul rămâne relevant, fiind perceput ca o oportunitate de cumpărături importante, dar și ca un instrument de gestionare a cheltuielilor, inclusiv pentru cadouri.
Conținutul util cântărește mai mult decât mesajele generale
Unul dintre semnalele constante ale ediției 2025 este preferința pentru informație clară și aplicată. Deși concursurile și mecanismele promoționale tradiționale încă atrag atenția, consumatorii indică drept mai utile formatele care ajută direct la decizie: postări zilnice cu oferte, notificări de reduceri, videoclipuri de prezentare și review-uri detaliate. În esență, mesajul „ce este redus și de ce merită” pare să conteze mai mult decât comunicarea generală de imagine.
Campaniile timpurii împing documentarea cu săptămâni înainte
Interesul pentru Black Friday este stimulat tot mai mult de campaniile lansate înainte de momentul central al reducerilor. Tot mai mulți consumatori spun că promoțiile timpurii le cresc interesul, iar fereastra de documentare se mută, frecvent, cu 1–4 săptămâni înainte. În oglindă, scad căutările de ultim moment, ceea ce sugerează că deciziile se consolidează din timp, pe baza unor liste și a unei monitorizări constante a prețurilor.
Planificarea devine normă, chiar dacă apar și achiziții neplanificate
Comportamentul descris de studiu este preponderent strategic: consumatorii compară prețuri, urmăresc produse salvate și își stabilesc bugete. În același timp, 79% dintre cumpărători recunosc că au făcut și achiziții neplanificate, însă studiul le plasează, de regulă, în interiorul unui cadru mai ordonat de decizie. 64% dintre respondenți spun că au cumpărat exact ce își propuseseră, iar 73% indică reducerea de preț ca factorul principal care declanșează achiziția.
Online-ul domină, dar magazinele fizice rămân relevante
Cumpărăturile online rămân canalul principal, susținute de comoditate și de accesul rapid la reduceri. Totuși, experiența din magazinele fizice continuă să conteze în anumite categorii, mai ales acolo unde testarea produsului sau achiziția imediată sunt decisive. Telefonul mobil rămâne dispozitivul preferat atât pentru planificare, cât și pentru cumpărare, semn că traseul de la informare la comandă se desfășoară, în tot mai multe cazuri, în aceeași interfață.
Black Friday se extinde dincolo de electronice și electrocasnice
Pe lângă categoriile tradiționale asociate evenimentului, reducerile sunt folosite tot mai des pentru produse de îngrijire personală, articole de consum rapid și necesități zilnice. În această logică, Black Friday devine și un instrument de optimizare a bugetului, nu doar un moment pentru achiziții mari. Studiul notează și un detaliu relevant: bugetele planificate tind să fie mai ridicate decât sumele efectiv cheltuite, diferență interpretată ca semn al unui control mai bun al cheltuielilor.
Satisfacția crește, iar Black Friday intră în strategia cumpărăturilor de Crăciun
Percepția asupra reducerilor de Black Friday este descrisă ca fiind în îmbunătățire comparativ cu edițiile anterioare, iar interesul pentru viitoarele ediții atinge un nivel ridicat. În plus, tot mai mulți consumatori folosesc Black Friday ca punct de plecare pentru cumpărăturile de Crăciun, distribuind cheltuielile pe mai multe săptămâni sau luni și reducând cumpărăturile făcute în grabă, aproape de sărbători.
Ce înseamnă aceste date pentru retaileri și branduri
Pentru companii, concluzia majoră este că succesul nu mai depinde doar de procentul afișat la reducere, ci de credibilitate, transparență și prezență constantă în perioada în care consumatorul își formează decizia. Dacă documentarea începe cu săptămâni înainte, campaniile care oferă informație utilă, comparații clare și acces rapid la detalii despre ofertă au șanse mai mari să influențeze alegerea finală decât mesajele generale, fără componentă practică.
Metodologie
Cercetarea a fost realizată pe un eșantion reprezentativ de 985 de respondenți, utilizatori de internet din mediul urban. Pentru a surprinde diferențele dintre planificare și comportamentul final de achiziție, aceiași participanți au fost intervievați în două etape, înainte și după Black Friday, metodă care permite observarea schimbărilor de decizie într-un interval scurt de timp.
Comentariul va fi postat dupa aprobare